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西宁职工医院开展医务人员礼仪培训
编辑:雷桂珍 编辑:吴朋昊 发表时间:2016-02-29 09:25:24 字号:

  为进一步提升医务人员的文明素质,规范职业礼仪与行为,转变服务观念,提高服务品质。2月26日上午,西宁职工医院特别邀请了青海省人民医院礼仪培训与引导中心的老师严悦溪前来医院进行讲课。全院共42名医务人员参加了培训。

  培训内容从护士仪容礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、社交礼仪、医务礼仪等方面进行了讲解,并对坐姿、走姿、站姿、微笑等方面进行了现场示范与引导。严老师幽默风趣的语言、恰当准确的例子、优美标准的动作、有趣的互动使得现场气氛热烈,掌声不断。

  通过培训,使大家充分认识了礼仪在实际生活工作中的重要性,培养了医务人员的心理素质,让医务人员全面掌握了医疗服务礼仪常识和医患沟通的技巧,从而规范和提高了医院的文明服务水平,促进医患关系良好和谐地发展。


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